Informativa sui rimborsi

Resi e Cambi

NOTA BENE: Durante il periodo dei SALDI o FUORI TUTTO, non è possibile richiedere il rimborso (reso monetario), ma è consentito esclusivamente il CAMBIO con articoli della stessa collezione (sempre in SALDI o FUORI TUTTO). Effettuando l'ordine, il cliente accetta implicitamente tali condizioni.

Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare apposita comunicazione all'Azienda utilizzando l'apposito modulo presente sul Sito, reperibile all'interno dell'area riservata.

  • Tempistiche: È possibile effettuare resi e cambi entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

  • Costi di Spedizione: In caso di reso, le spese di spedizione per il rientro della merce sono a completo carico del Cliente. In caso di cambio, il Cliente dovrà farsi carico sia delle spese di invio del prodotto reso, sia di quelle di spedizione del nuovo prodotto richiesto in sostituzione.

Condizioni del Prodotto

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), senza segni di usura, utilizzo o sporcizia. Inoltre:

  • Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solo su una parte del prodotto (es. accessori, complementi, ecc.).

  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso il nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l'Azienda ne darà tempestiva comunicazione al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere il relativo rimborso; in questo caso, il prodotto sarà restituito al Cliente e la richiesta di recesso verrà annullata. L'Azienda non risponde in nessun modo per danneggiamento, furto o smarrimento occorsi durante la spedizione di restituzione.

Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, l'Azienda provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato. Per garantire la massima efficienza e favorire il riacquisto presso il nostro store, il rimborso avverrà tramite Bonifico Bancario Istantaneo. Nota: L'Azienda potrà sospendere il rimborso fino al momento del ricevimento effettivo del prodotto restituito o finché il Cliente non dimostri di aver rispedito correttamente il prodotto integro.

Decadenza del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso decade qualora il pacco venga restituito oltre il 14esimo giorno utile (conteggiato a partire dalla data di consegna originaria). In caso di decadenza, l'Azienda provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, l'intero prezzo del prodotto.